I Love Business & HR 2023 | video.sprawny.marketing

Zamów nagrania z konferencji

O konferencji

Dobrze działająca firma to skuteczne procesy, dobre zarządzanie, poukładana sprzedaż i zaangażowany zespół.

W dniach 28 do 30 listopada w Multikinie Złote Tarasy w Warszawie odbyła się pierwsza edycja konferencji I ❤️ Business & HR!

To nowe wydarzenie w kategorii eventów biznesowych, jedynie w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Konferencja jest bowiem owocem współpracy aż czterech marek: sprawny.marketing, WiseGroup, RocketJobs.pl & Just Join IT oraz Customer Experience Manager.

Podczas konferencji poruszono tematy dotyczące wszystkich najważniejszych obszarów funkcjonowania biznesu – od zadowolenia klienta (CX), przez HR, po tematy strategiczne i biznesowe.

prelekcji

godzin nagrań

dni tematyczne

Agenda

Poznaj tematy

CUSTOMER EXPERIENCE

ZARZĄDZANIE GŁOSEM KLIENTA

NARZĘDZIA CXM

Kliknij, by zobaczyć pełen spis nagrań z tego dnia

Anna Grzech – Jak CX Manager może zaangażować firmę do koncentracji na kliencie? Zespół CX jako reprezentant klienta i ważny partner dla biznesu.

Karolina Sielska-Bielska – Jak CX Manager może zaangażować firmę do koncentracji na kliencie? Zespół CX jako reprezentant klienta i ważny partner dla biznesu.

Piotr Gołąbek – O dokonywaniu właściwych wyborów – czyli jak wejść ze skutecznością CX-a na wyższy poziom?

Radek Matuszewski – Kultura organizacyjna – jak zbudować kulturę odpowiedzialności za pracownika, klienta oraz organizację

Anna Gruszczyńska – Od empatii do zbudowania koncentracji na kliencie i pracowniku – strategia EX.

Aleksandra Gorbacz – VOC – blaski i cienie wykorzystania głosu niezamówionego

Aneta Pruk – Czy NPS wystarczy w budowaniu jakości obsługi klienta? O NPS i innych wskaźnikach.

Marek Wajda – Personalizacja doświadczeń klienta (offline i online). Jak dobrze zaprojektować działania marki, by klient czuł indywidualną obsługę?

Joanna Hirsz – Wykorzystanie metodyki Design Thinking w projektach CX i EX

Marta Łukawska-Daruk & Aleksandra Jagiełło-Bono – Podróż klienta – mapowanie i wykorzystanie jej w biznesie.

Marta Bryła-Gozdyra – Od Customer Journey do Employee Journey Map – dwie drogi w mapowaniu doświadczeń pracowników. Od czego zacząć, jak to zrobić, jakich błędów nie popełnić.

Poznaj tematy

ATTRACT

ENGAGE

INSPIRE

HIRE

Kliknij, by zobaczyć pełen spis nagrań z tego dnia

Mateusz Jabłonowski – Marka, która mówi dziesiątkami ust. Najważniejsze co musisz wiedzieć o employee advocacy.

Anika Osmólska – 5 sposobów na zdobycie przewagi podczas wyścigu po talenty na rynku.

Maciej Czerwonka – Czego nauczy się parszywy rekruter od parszywego salesa?

Anna Morawiec-Bartosik – Co wiemy o swoim wynagrodzeniu?

Paulina Mazur – Różne pokolenia, ale zbieżne oczekiwania: jak wyglada dziś atrakcyjne miejsce pracy?

Maja Gojtowska – Dlaczego początek coraz częściej jest końcem?
Olga Żółkiewicz – Ten o… roli managera w HR i EB

Kasia Tang – Raport mniejszości: nowe oblicza sourcingu.

Marcin Nowosad – HR Roast: Najczęstsze błędy popełniane przez HRowców

Katarzyna Dzwonek – Code-Life Balance: jak zrozumieć i utrzymać w firmie talenty IT?

Rafał Mikołajczyk – Czy zawsze jest jakieś “ale”? O tym, dlaczego nie zatrudniamy osób z niepełnosprawnościami, a powinniśmy.

Michał Szum, Taja Vasilevich – Zatrudnianie 2.0: jak ChatGPT ożywi Twój proces rekrutacyjny?

Poznaj tematy

FINANCE

STRATEGY

SALES

INNOVATION

Kliknij, by zobaczyć pełen spis nagrań z tego dnia

Wojciech Plona – Małe jest piękne – jak małe rzeczy robią duże wyniki.

Krzysztof Szyszkiewicz – Jak za pomocą poduszki sprzedać Rolls-Royce’a … czyli o tym jak dobrze ułożony cennik pomoże w cross-sellu.

Mikołaj Lech – Znacznie więcej niż ochrona: Zaskakujące zalety rejestracji znaku towarowego.

Maciej Panek – Porażki są jak szczepionki – uodparniają i wpływają na podejmowane decyzje!

Monika Leksowska – Zejdź z piedestału: czyli jak empatia pisze najlepsze strategie.

Szymon Negacz – Odkrywając DNA skutecznej strategii: Lekcje z zarządzania 5 firmami.

Tomasz Zagdan – Czterech jeźdźców chaosu w sprzedaży, czyli co sabotuje wzrost firmy.

Iwona Borawska – Kiedy jakość spotyka cenę. 8 sposobów jak sprzedać więcej za więcej

Piotr Stachowiak – Nie trać czasu na rozmowy o wynikach, czyli 4 etapy budujące powtarzalny rezultat w sprzedaży.

Wojciech Telenga – Przemagia.

Piotr Nowosielski – 100 mln zł w 2 lata. Jak wygrać rynek, dzięki budowaniu zaangażowanej społeczności wokół marki

Jarosław Kuźniar – Personalizacja 2.0, czyli jak opowiadać swoją historię z korzyścią dla (wizerunku) firmy.

Zamów nagrania już teraz

1570 zł netto

Dlaczego warto?

1.
Przygotuj firmę na wyzwania 2024 roku

Agenda I ❤️ Business & HR to poszukiwanie odpowiedzi na najważniejsze pytania firm. Dlatego posłuchasz o customer experience, HR, poszukiwaniu i wdrażaniu najlepszych pracowników oraz niezbędnych elementach strategii biznesowej w obecnych czasach.

2.
Skaluj biznes dzięki wiedzy ekspertów

Ta konferencja dostarczy Ci konkretne wskazówki, co możesz zmienić w swojej organizacji, aby była bardziej dochodowa. Zadbają o to prelegenci, którzy budują przedsiębiorstwa warte miliony złotych. Dowiesz się, jak budować skuteczne procesy sprzedaży, marketingowe, rekrutacyjne oraz jak dbać o zadowolenie klienta.

3.
Profesjonalna produkcja video

Świetna jakość obrazu i dźwięku sprawi, że poczujesz się jak na konferencji. Wiemy, jak zrobić to dobrze, używając profesjonalnego sprzętu i zgrabnie montując materiały. Odkryj konferencję #ilovemkt bez ruszania się z kanapy lub biurowego fotela!